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2010年12月中旬に家電量販店で取寄せ商品を注文した。

電話注文でOKで、入荷次第電話連絡をくれる段取りで。

販売直後で人気商品の為、年内納品はムリかも？とのことで

まぁ、実質年明けだろうなぁと思ってたので全然OK。

ところが新年を10日過ぎても何の音沙汰もないので

こちらから電話で問合せると、「あ、今日入荷しました。丁度検品中でした。」

「・・・・・。 (-”-#)　ほほう、そんな古典的なソバ屋手口か。」

まぁ、いい。ととりあえず取りに行った。

さて、支払いを済ますと、

レジのお姉さん「長期保障は付けられませんが・・・。」

ワシ「ん？イヤイヤ、注文時に長期保障付けられるて聞いたけど。」

姉さん「こちらは付けられないタイプなんです！（断言）」

ワシ「（釈然としないが、）あ、そう・・・。じゃしゃーないな。」

と帰途につくが、一応確認しといた方がいいと思い同社別店へ。

そこで、中年らしき店員さんに聞くと「はい、長期保障つけられますよ。」とアッサリ。

「ん？どーいうこと？」とことの顛末を話すと早速問合せ＋内容確認を。

（スゲー手際良い！）

店員さん「お客様番号も別のになってますね～。おかしいですね。」

ワシ「ん？んん？クレジットカードで払ったのにどーいうこと？」

そうこうするうちに買った方の店舗から携帯に電話が。

電話「（略）長期保障を～、付け忘れちゃったみたいで～・・・。」

「え～～～～加減にせーよ！！ヽ(#ﾟДﾟ)ﾉ」（いや、まだ心の叫びです）

なんたる、ボンクラ具合！！

そもそも、最初の電話の応対からしてやる気のな～～～い声で出やがって。

昨今のキンキン声でおかしな枕詞つけてなかなか本題に入らない電話も困るが

大手家電量販店でその電話はどうかと思うぞ！！

まだ救われたのは別店の中年店員さんの対応が迅速丁寧だったこと。

が、しかし、よ～～く考えてみたらフツーの対応だった。

言葉尻ばっか気にした気色悪い、勘違い接客のマニュアルにも辟易してます。

皆さんもっとフツーにちゃんとしようね。

ましてや、クーポンで詐欺まがいの御節を売ってるなんてもっての外。

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